01
首次装机后
助记词备份
助记词由设备本地生成，全程不经过网络。备份的质量取决于你抄写的那一刻，而不是之后的任何操作。
- 在设备本地生成 12 词或 24 词助记词，屏幕只显示一次。
- 用纸笔离线抄写，不要截图、不要拍照、不要存进任何云端笔记。
- 抄完后回到客户端做一次校验，确认每个词的位置正确。
安全动线
四条动线，按当前状态决定先走哪一条
每条动线都有明确的进入条件与完成标志。顺序走错不会损坏设备，但会多花时间，所以先看状态标签，再动手。
02
旧版本客户端
旧钱包找回
旧版本客户端的导入路径与新版不同。先确认自己处在哪条版本线，再按对应图示操作，能省掉大部分试错。
- 在客户端「关于」里读出当前版本号，对应 iOS 5.x、Android 4.x、桌面端 3.x 或浏览器扩展 2.x。
- 在帮助文档中找到该版本线的导入路径说明与分步图示。
- 导入完成后核对地址首尾字符，确认与预期账户一致。
03
升级之前
升级前置检查
升级只改变界面与路径，不改变密钥的存放位置。但路径变了，操作习惯就得跟着调整，所以先读修订记录再点安装。
- 打开更新日志，确认本次修订涉及的条目与影响范围。
- 确认助记词备份可用；备份不可用时不建议直接升级。
- 升级完成后重做一次地址核对，再执行转账类操作。
04
长期有效
归档查阅
归档栏目按年份与版本线双重索引，收录 2019 年以来的产品线说明、更新日志、旧版本工具与历史帮助文档快照。
- 先确定年份区间，再确定版本线，缩小到一小组条目。
- 读快照时注意核对当时的版本号，不要跨版本线套用步骤。
- 快照与当前文档冲突时，以当前版本线的说明为准。
运行面板
这些数字都可以被核对
指标随版本与文档更新同步刷新，跨页面口径一致，不在任何单独页面上改写。
38条
已接入主网，覆盖账户模型与 UTXO 模型两类地址体系。
12类
代币标准，按链上实际部署情况逐项登记。
128篇
帮助文档，每两周更新一次，旧条目保留修订痕迹。
46组
分步图示，覆盖备份、导入、离线签名与地址核对。
48人
团队分工：客户端工程 21 人、安全研究 9 人、文档与支持 12 人、内容运营 6 人。
4条
客户端版本线：iOS 5.x、Android 4.x、桌面端 3.x、浏览器扩展 2.x。
版本节奏为每月一次小版本、每季度一次大版本；更新日志每月整理归档一次。站点自 2019 年上线至今，未更换域名与备案主体口径。
归档与旧版本
三步之内，找到你那一版
手里是旧版本客户端，最常卡住的地方不是不会操作，而是找到了不属于自己版本的说明。按下面三步走，路径会收敛得很快。
-
先判定版本线
在客户端「关于」页面读取版本号，对应 iOS 5.x、Android 4.x、桌面端 3.x、浏览器扩展 2.x 中的一条。版本线决定了后面所有步骤的写法。
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再找分步图示
帮助文档提供找回与恢复旧钱包的分步图示，共 46 组，覆盖 9 类旧版本迁移场景，含导入路径、地址核对与常见报错处理。
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更早的材料进归档
归档栏目按年份与版本线双重索引，收录 2019 年以来的产品线说明、更新日志、旧版本工具与历史帮助文档快照，可长期引用。
每个端从上线起的说明快照都留在归档里，先按年份索引，再按版本线二次索引。查阅时建议同时看两条轴，避免把不同年份的操作路径混在一起。
产品线共 7 条：iOS 端、Android 端、桌面端（Windows 与 macOS）、浏览器扩展、只读观察端、离线签名工具与开发者组件。
修订条目保留原文，不覆盖旧记录。2024 年 6 月那一期属于 5.2.x 版本线，其中修订了三条记录：地址白名单说明、离线签名步骤顺序与旧版本导入路径。
升级前先读这一期，能确认本次改动是否影响你正在用的操作路径。
如果在新版文档里找不到当年的入口，可以先在归档中定位那一年的说明，再回到当前文档核对差异。旧版本工具仅随归档提供说明，不再接收功能更新。